Publicado el 01 de Junio de 2018





Hoy abordaremos de manera muy concreta el numeral referente a la designación de responsabilidades y autoridades necesarias para que un Sistema de Gestión de Calidad funcione de manera adecuada y logre los objetivos planteados

El saber el QUIÉN es el responsable, QUIÉN tiene la autoridad, QUIÉN ejerce el proceso de rendición de cuentas es fundamental en el proceso de mejora y éxito de todo sistema de Calidad.

Recuerda que todo Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO9001-2015 (incluyendo la IATF para la industria automotriz) debe genera la evidencia suficiente de las responsabilidades específicas necesarias en el QMS, o SGC, hayan sido asignadas y documentadas para asegurar que se cumplan con los requisitos específicos de los clientes

 Esto incluye las responsabilidades para:

  • Se asegure que el QMS (Sistema de Gestión de calidad) es conforme a los requisitos (tanto del sistema como los planteados por el Cliente)
  • El monitoreo (seguimiento) de la operación del QMS para asegurar la integridad, especialmente cuando existen cambios
  • Asegurarse de que los procesos cumplen con las salidas esperadas por proceso y por el propio cliente
  • El reporte del desempeño del QMS a la Alta Dirección
  • Promover el enfoque al cliente
  • Asegurar la efectividad de la operación de cada uno de los procesos
  • Seleccionar las características especiales
  • Establecer los objetivos de calidad
  • Controlar el entrenamiento relacionado con los requisitos del cliente
  • Controlar el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas
  • El diseño y desarrollo de los productos
  • El análisis de las capacidades de los procesos
  • El análisis de logística y control de insumos
  • El seguimiento de desempeño ante el cliente y la respuesta
  • El acceso y seguimiento a los portales del cliente (muy recurrido en el sector automotriz)

 

Finalmente recuerda que es necesario también contar con el soporte necesario que asegure se haya definido:

  • El personal necesario con la responsabilidad de asegurar la conformidad de los productos y sus requerimientos
  • El personal con la autoridad para detener la producción o restringirla
  • El personal responsable para informar de manera oportunidad de las no conformidades y de la efectividad de las acciones tomadas en el tiempo adecuado.
  • El personal con la autoridad para liberar producto y para hacer las aprobaciones necesarias en caso de que el producto sea no conforme

Recuerda, estamos para apoyarte, ponte en contacto

Lino Rodríguez Cisneros

Consultor Lider

c&R Consultores 


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